Politique de retour, d'échange et d'annulation

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RETOURS ET ÉCHANGES

Si vous n'êtes pas SATISFAIT de nos produits, les articles peuvent être retournés jusqu'à 7 jours après la date de confirmation d'expédition pour un remboursement, sous forme de crédit en magasin ou d'échange uniquement s'ils n'ont pas été portés, non lavés, avec les étiquettes dans leur emballage et leur état d'origine.

La marchandise utilisée ou portée ne peut être retournée que si elle est défectueuse ; dans ce cas, veuillez nous envoyer un e-mail à info@gabyandgrace.com immédiatement dans les 5 jours suivant la confirmation d'expédition pour nous informer de l'article défectueux. Nous travaillerons avec vous pour remplacer l'article ou pour un échange. Nous serons responsables de vous envoyer par courrier électronique une étiquette d'expédition pour retourner la marchandise uniquement en cas de dommage.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de retour de marchandises. Nous emballons tous nos envois avec soin et demandons à nos clients de faire de même lorsqu'ils doivent retourner des marchandises. Les clients sont responsables des frais d'expédition et de l'assurance facultative sur les retours.

TOUTES LES MARCHANDISES EN VENTE SONT VENTE FINALE . Les articles en promotion sont considérés comme des ventes finales sans exception. Dans le cas d'un échange, nous vous créditerons d'une carte cadeau à utiliser selon votre préférence en magasin. Votre bordereau de livraison doit être joint à votre retour afin que nous sachions à qui créditer. L'expédition par voie traçable est recommandée car les articles qui nous sont retournés qui ne sont pas reçus relèvent de la responsabilité du client et ne peuvent être remboursés.

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